SERVICIO DE REEMPLAZO
SERVICIO DE REEMPLAZO
¿Necesita lentes de reemplazo OTIS?
Todas las gafas de sol OTIS están fabricadas con lentes de cristal mineral altamente resistentes a los arañazos. Sin embargo, esto no significa que permanecerán totalmente libres de arañazos de por vida.
Si sus gafas han sufrido daños graves, quizás necesite cambiarlas. Lo hacemos por menos de lo que cuestan unas gafas de sol OTIS nuevas. Dado que el reemplazo directo de las lentes de las gafas de sol suele dañar la integridad de la montura, le cambiamos las gafas completas a un precio reducido.
Usar nuestro servicio de reemplazo es sencillo. Complete el formulario de servicio de reemplazo a continuación, complete los datos requeridos, adjunte las imágenes solicitadas y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas para proporcionarle un código de descuento único del 45 % para usar en nuestro sitio web de OTIS. Este código no caduca y no se puede combinar con ninguna otra oferta.
Para saber si la garantía cubre el reemplazo de sus lentes, lea a continuación. De lo contrario, explore nuestra gama completa de gafas para encontrar el par de reemplazo ideal.
PASO 1
Complete y envíe el formulario de reemplazo a continuación. Una vez completado, le enviaremos una copia por correo electrónico.
PASO 2
Una vez que hayamos aprobado su formulario de reemplazo, le enviaremos su código de descuento único del 45% para usar en nuestro sitio web en cualquier momento. ¡Este código no caducará!
PASO 3
Por favor, deseche sus gafas dañadas de forma responsable y responsable. OTIS recicla las monturas dañadas a través de Terracycle. Para más información, consulte su sitio web.
¿Qué cubre la garantía de por vida de OTIS?
La Garantía de por Vida de OTIS protege sus gafas de sol contra cualquier defecto derivado de mala mano de obra o materiales defectuosos. Garantizamos al 100 % los materiales de primera calidad que hemos seleccionado y, si nos presenta una garantía válida, haremos todo lo posible por reemplazar sus gafas.
Nuestra garantía no cubre el desgaste general, incluyendo rayones en las lentes causados por arena, llaves o uso general durante la vida útil de las gafas de sol. Lamentablemente, no disponemos de lentes de repuesto debido a la variedad de estilos y categorías de lentes que ofrecemos, y al proceso artesanal de nuestras monturas. Si sus gafas han sufrido daños graves, deberá completar el formulario de reemplazo de gafas de sol a continuación y podrá obtener unas nuevas con un 45 % de descuento. Si considera que su reclamación de garantía es legítima, visite nuestra página de formularios de reclamación .
Si no está seguro de si sus gafas de sol están dañadas por algún defecto o por el uso habitual, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para explicarle la situación. Le ayudaremos a resolverlo.
DIRECCIÓN
El colectivo de ocio
Focus Hub, SL
Avda. Vicente Risco Esquina Otero Pedrayo 76
Planta baja despacho 11
15570
Narón
La Coruña
Tenga en cuenta: si ya no tenemos en stock el estilo que envió para reemplazo, nos comunicaremos con usted para ver qué estilo de nuestra gama actual desea como reemplazo.
Nos esforzamos por procesar todas las devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a su llegada y nos pondremos en contacto con usted dentro de este plazo si tenemos alguna pregunta. Todas las gafas de repuesto se envían por mensajería urgente y deberían llegarle en un plazo de 2 a 5 días laborables tras el envío. Una vez enviado, recibirá por correo electrónico la información de seguimiento de la devolución.
Por qué rara vez necesitará lentes de repuesto OTIS
Las lentes de cristal mineral OTIS son 12 veces más resistentes a los arañazos que las lentes de plástico convencionales. Esto significa que es mucho menos probable que necesites reemplazar las lentes de tus gafas de sol si eliges monturas OTIS. Además, endurecemos térmicamente nuestras lentes para hacerlas aún más resistentes, las pulimos con precisión para que sean 100 % ópticamente correctas y las colocamos en monturas también diseñadas para resistir el paso del tiempo.
Mejor aún, el vidrio mineral se fabrica a partir de fuentes naturales y es infinitamente reciclable, lo que lo convierte en una opción mucho más sostenible que la mayoría de los demás materiales para lentes de sol del mercado. Para más información sobre el vidrio mineral y por qué se fabrican las mejores lentes de sol ...