ORDONNANCE D'OTIS. QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
De quoi aurai-je besoin pour commander mes verres correcteurs ?
Vous aurez besoin de votre ordonnance et de la mesure de votre écart pupillaire (EP). N'importe quel opticien peut vous les fournir et vous n'êtes pas obligé d'acheter vos lunettes chez lui. Nous devrons savoir si vous recherchez des verres de loin ou de lecture (unifocaux) ou si vous avez besoin des deux et que vous portez des verres multifocaux (progressifs).
Comment puis-je obtenir mon ordonnance?
Si vous résidez en Australie, conformément à la loi australienne sur les opticiens, tout opticien est tenu de vous fournir une ordonnance. Il vous fera passer un examen ophtalmologique complet et est tenu par la loi de vous fournir une copie de votre ordonnance pour vos archives. Vous n'êtes pas obligé d'acheter vos lunettes chez votre opticien ; ne vous sentez donc pas obligé de le faire !
Que sont les verres progressifs ?
Les verres progressifs sont des verres multifocaux offrant différentes zones de correction. Grâce à une transition fluide entre la correction de loin (en haut) et la correction de lecture (en bas), ils offrent une vision globale beaucoup plus nette.
Ma prescription concerne des verres progressifs (ou multifocaux), puis-je quand même acheter des montures OTIS et les faire remplir avec ma prescription ailleurs ?
Oui ! Nous acceptons que vous achetiez nos montures seules afin que vous puissiez les faire corriger avec une ordonnance que nous ne pouvons pas vous fournir. Pour cela, contactez notre service client par e-mail. cs_otis@leisurecollective.com.au ou appelez le (08) 9756 7311 et demandez un achat de cadre uniquement.
À quoi servent les verres anti-lumière bleue ?
Les lunettes anti-lumière bleue filtrent les émissions de lumière bleue des appareils numériques, de la lumière artificielle des écrans et des luminaires, et permettent de minimiser l'impact sur le rythme circadien, ce qui est particulièrement important pour les personnes qui passent beaucoup de temps devant des écrans numériques ou dans des pièces éclairées par des LED. Les verres anti-lumière bleue peuvent atténuer l'impact de la lumière bleue en limitant la quantité atteignant les yeux, favorisant ainsi la libération naturelle de mélatonine. Les verres anti-lumière bleue pourraient contribuer à améliorer la régulation hormonale et la vigilance.
Que sont les verres Transition ?
Les verres de transition sont photochromiques et s'assombrissent en quelques secondes à l'extérieur, puis s'éclaircissent plus rapidement à l'intérieur. Ils bloquent 100 % des rayons UVA et UVB et filtrent jusqu'à 26 % de la lumière bleu-violet à l'intérieur et jusqu'à 86 % de la lumière bleu-violet à l'extérieur. Vous pouvez les porter en permanence, quelles que soient les conditions.
Que faire si j'ai besoin d'objectifs spécifiques que je ne vois pas dans le menu ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail directement si vous avez besoin d'un objectif personnalisé, nous serons heureux de travailler avec vous pour répondre à votre commande.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande d’ordonnance ?
Veuillez noter que le traitement des commandes de lunettes sur ordonnance peut prendre de 1 à 3 semaines en raison du temps de fabrication requis par notre laboratoire. Chaque paire de lunettes est fabriquée sur mesure pour garantir une qualité et une précision optimales pour votre prescription. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, car nous travaillons à vous offrir le meilleur produit possible. Pour toute question ou information sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter !
Quelle est la politique de retour pour les lunettes de vue ?
Les verres correcteurs étant considérés comme des articles médicaux, ils ne peuvent être retournés, sauf en cas de problème de fabrication. La garantie à vie OTIS sur les défauts de fabrication de la monture est toujours valable. En cas de problème, veuillez envoyer un e-mail à cs_otis@leisurecollective.com.au avec votre numéro de commande. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et de vous garantir une solution satisfaisante.
Suis-je admissible à un remboursement de la caisse d’assurance maladie ?
Bonne nouvelle ! Nous pouvons vous fournir les informations nécessaires à transmettre à votre caisse maladie pour effectuer une demande de remboursement. La plupart des remboursements sont traités sous 4 à 5 jours ouvrés.
De quel matériau sont faites les lentilles ?
Verres d'indice 1,60 : Nos lunettes d'indice 1,61 sont équipées de verres optiques MR8 avec un traitement anti-rayures, antireflet et anti-UV GRATUIT. Les verres sont garantis un an contre toute casse (même en position assise). Attention : les verres ne sont jamais inrayables et ne sont donc pas couverts par la garantie. Cependant, le traitement anti-rayures réduit le risque de rayures dues à l'usure quotidienne.
Verres à indice élevé 1,67 DIGITAL : Nos verres à indice élevé sont fabriqués en résine dure avec une conception sphérique et asphérique parfaite, sans distorsion. Ils bénéficient des mêmes traitements que les verres à indice 1,61, mais sont 45 % plus fins que le plastique.
lentilles.
Vendez-vous des verres multifocaux/progressifs ?
Pas pour le moment. Nous vous recommandons de vous rendre dans l'un des magasins d'optique proposant les lunettes OTIS. Consultez notre localisateur de magasins ici.
Pourquoi n'utilisez-vous pas de verre minéral pour vos verres optiques ?
Les verres correcteurs sont fabriqués selon un procédé appelé « surfaçage », qui produit généralement des verres beaucoup plus épais que les verres sans correction (plans). Si les verres correcteurs en verre peuvent être fins et légers, les verres correcteurs en verre sont généralement beaucoup plus lourds, ce qui les rend moins adaptés au quotidien.
De plus, la demande des clients pour les verres correcteurs en verre est très faible en raison de leur poids, de leur coût de production plus élevé et de la disponibilité de meilleures alternatives.
Au lieu de cela, nous utilisons des matériaux haut de gamme qui offrent une excellente clarté optique, une résistance élevée aux rayures et un confort léger, offrant le meilleur équilibre entre performances et praticité pour les lunettes de prescription.
Dois-je commander des verres fins ?
La nécessité de commander des verres fins dépend de votre correction et de la monture choisie. Nous recommandons des verres fins si votre puissance sphérique est de ± 2,5 ou plus.