Notre garantie à vie garantit vos stores contre tout défaut résultant directement d'une mauvaise exécution ou de matériaux défectueux.

Tous les verres OTIS satisfont aux normes australiennes, américaines et européennes les plus strictes en matière de qualité et de résistance. Le verre minéral est le matériau de verre le plus résistant aux rayures, mais il n'est pas inrayable et peut se fissurer ou se rayer s'il n'est pas entretenu correctement. Les verres rayés ou cassés ne sont pas couverts par la garantie et nous ne proposons pas de pièces détachées (remplacement de verres, branches, etc.). Cependant, nous savons que les accidents peuvent arriver, c'est pourquoi OTIS vous propose un moyen simple et rapide de faire remplacer vos lunettes de soleil à moindre coût. Cliquez ICI pour plus d'informations sur le remplacement . Veuillez en tenir compte avant de déposer votre réclamation sous garantie.

Si vous recevez un produit défectueux et qu'une garantie légitime nous est présentée, nous ferons tout notre possible pour retirer la paire de lunettes défectueuse de vos mains et la remplacer !

Pour procéder à une réclamation sous garantie, veuillez suivre les étapes ci-dessous.